Algemene voorwaarden
The Essentials B.V. Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30/10/2025
Algemene voorwaarden uitgegeven door The Essentials B.V.
Uitgegeven door:
The Essentials B.V. | Rietveldenweg 40 | 5222 AR 's-Hertogenbosch | Nederland
KvK: 68591802 | BTW: NL857510356B01
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, offertes of andere transacties van The Essentials B.V. of haar handelsnamen, evenals op alle overeenkomsten die zij aangaat en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten, voor zover The Essentials B.V. optreedt als aanbieder, koper of opdrachtnemer.
1.2. In deze algemene voorwaarden wordt met "koper" bedoeld: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met ons een contractuele relatie aangaat door middel van een koop of een andere overeenkomst, evenals iedereen die voornemens is zo’n overeenkomst aan te gaan. Onder "koper" valt ook iedereen namens wie en voor wiens rekening goederen worden geleverd, gerepareerd en/of onderhouden.
1.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen toegestaan als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4. Als de koper verwijst naar zijn eigen algemene voorwaarden, zijn die niet van toepassing, behalve als wij deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteren en mits ze niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan onze voorwaarden voor. Eventuele tegenstrijdige bepalingen in de voorwaarden van de koper veranderen hier niets aan.
1.5. Onder de term "(levering van) goederen" in deze voorwaarden valt ook het leveren van diensten en het geven van adviezen van welke aard dan ook die verband houden met deze goederen.
Artikel 2: Offertes
2.1. Al onze offertes moeten worden gezien als uitnodigingen aan potentiële kopers om een aanbod te doen. Ze zijn op geen enkele manier bindend voor ons, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeld.
Een bij ons geplaatste bestelling geldt als een aanbod, dat pas wordt geaccepteerd na onze schriftelijke bevestiging (orderbevestiging).
Tenzij er een geldigheidsduur is vermeld, blijven onze offertes zes weken geldig vanaf de datum van uitgifte. Een schriftelijke bevestiging per e-mail is bindend.
2.2. Onze offertes bevatten ontwerpen, tekeningen, beschrijvingen, afbeeldingen en bijbehorende bijlagen en documenten. Deze blijven ons eigendom en moeten op verzoek worden teruggegeven. Ze mogen niet worden gekopieerd of gedeeld met derden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Bij overtreding van deze bepaling volgt direct een boete van €25.000 per overtreding. Daarnaast behouden wij alle intellectuele en industriële eigendomsrechten.
Als een koper goederen bestelt op basis van door hem aangeleverde informatie, tekeningen, enzovoort, vrijwaart hij ons volledig tegen aanspraken van derden over inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
2.3. De prijzen in de offerte zijn vermeld in euro (€), exclusief btw en andere door de overheid opgelegde heffingen. De prijzen zijn ook exclusief reis-, verblijf-, verpakkings-, opslag-, transport-, laad-/los- en inklaringskosten.
2.4. De inhoud van brochures, drukwerk en prijslijsten is vrijblijvend tenzij er in een schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk naar wordt verwezen.
Artikel 3: Geheimhouding
3.1. Alle informatie die door of namens The Essentials B.V. wordt verstrekt (zoals offertes, ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en knowhow) is vertrouwelijk en mag alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
3.2. Deze informatie mag door de koper niet worden gedeeld of gekopieerd.
3.3. Overtreding van deze geheimhoudingsplicht levert een boete van €25.000 per overtreding op, die samen met de wettelijke schadevergoeding kan worden gevorderd.
3.4. Op verzoek moet de koper de vertrouwelijke informatie teruggeven of vernietigen binnen de gestelde termijn. Doet de koper dit niet, dan volgt er een boete van €1.000 per dag, bovenop de wettelijke schadevergoeding.
Artikel 4: Advies en Verstrekte Informatie
4.1. De opdrachtgever/koper kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie van The Essentials B.V. of haar handelsnamen die niet direct op de opdracht betrekking hebben.
4.2. Als de opdrachtgever/koper informatie aanlevert aan de opdrachtnemer (The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen), mag de opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid van die informatie.
4.3. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die te maken hebben met het gebruik van adviezen, tekeningen, berekeningen, ontwerpen, materialen, merken, monsters, modellen en andere informatie die door of namens de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever vergoedt de opdrachtnemer alle daaruit voortvloeiende schade, inclusief volledige juridische verdedigingskosten. Deze bepaling sluit aan bij artikel 2, lid 2.
Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. Overeenkomsten komen elektronisch tot stand (via internet of e-mail) wanneer The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen een elektronisch geplaatste bestelling accepteert (bevestigt) of bevestiging vraagt en ontvangt van de koper/klant.
4.2. Daarnaast zijn afspraken pas definitief als wij een bestelling schriftelijk accepteren. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij onze orderbevestiging versturen. De acceptatie-/bevestigingsdatum is de dag waarop wij de orderbevestiging verzenden.
4.3. Extra afspraken en/of toezeggingen van onze medewerkers of andere vertegenwoordigers zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn bevestigd door onze bevoegde directie.
4.5. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, facturen of soortgelijke documenten van The Essentials B.V. of haar handelsnamen alsof ze er letterlijk in staan.
Artikel 5: Levertijd / Uitvoeringsperiode
5.1. Elke opgegeven levertijd of uitvoeringsperiode is een indicatie.
5.2. De levertijd of uitvoeringsperiode gaat pas in als alle commerciële en technische details zijn afgesproken, alle benodigde definitieve en goedgekeurde tekeningen en andere relevante info bij de aannemer zijn, en aan alle andere uitvoeringsvoorwaarden is voldaan.
5.3. De levertijd of uitvoeringsperiode wordt verlengd als:
- (a) Er doen zich omstandigheden voor die de aannemer niet kende bij de eerste inschatting, waardoor er extra tijd nodig is volgens de planning van de aannemer.
- (b) Er is extra werk (meerwerk) nodig, waardoor er tijd nodig is om materialen te regelen en het extra werk uit te voeren.
- (c) De aannemer schort zijn verplichtingen op, waardoor de levertijd wordt verlengd volgens de planning van de aannemer tot de reden voor opschorting niet meer geldt.
Tenzij de klant het tegendeel aantoont, wordt aangenomen dat de verlenging nodig is door één of meer van bovenstaande redenen.
5.4. De klant/koper draait op voor alle kosten die de aannemer maakt door vertraging in de levering of uitvoering, zoals genoemd in lid 3 van dit artikel.
5.5. Overschrijding van de levertijd of uitvoeringsperiode geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De klant vrijwaart de aannemer ook tegen alle aanspraken van derden door een vertraagde levering.
Artikel 6: Levering en Risico-overgang
6.1. Als de aannemer (The Essentials B.V.) het transport regelt, blijft het risico van opslag, laden, transport en lossen toch bij de klant/koper. De klant kan zich tegen deze risico’s verzekeren.
Artikel 7: Prijswijzigingen
De aannemer (The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen) mag elke stijging van kostprijsbepalende factoren die na het sluiten van de overeenkomst ontstaat, doorberekenen aan de klant/koper. De klant/koper moet de prijsverhoging direct betalen zodra de aannemer daarom vraagt.
Artikel 8: Overmacht
8.1. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van haar verplichtingen als dat komt door overmacht.
8.2. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, omstandigheden buiten onze macht, zoals:
- Leveranciers, onderaannemers, transporteurs of andere derde partijen die essentieel zijn voor het contract die hun verplichtingen niet op tijd nakomen;
- Weersomstandigheden, natuurrampen, ziektes, terrorisme, cybercrime, storingen in digitale infrastructuur, brand, stroomuitval, verlies, diefstal of vernietiging van gereedschap, materialen of informatie;
- Wegblokkades, stakingen, werkonderbrekingen, import- of handelsbeperkingen.
8.3. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen mag de nakoming van haar verplichtingen opschorten als ze daar tijdelijk door overmacht van wordt weerhouden. Zodra de overmachtssituatie voorbij is, worden de verplichtingen uitgevoerd zodra de planning dat toelaat.
8.4. Als overmacht nakoming blijvend onmogelijk maakt of langer dan zes maanden duurt, mag The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen de overeenkomst direct geheel of gedeeltelijk beëindigen. De opdrachtgever/koper mag de overeenkomst ook met onmiddellijke ingang beëindigen, maar alleen voor het deel van de verplichtingen dat nog niet is uitgevoerd door de opdrachtnemer.
8.5. Geen van beide partijen heeft recht op schadevergoeding voor schade die ontstaat door overmacht, opschorting of beëindiging van de overeenkomst op basis van dit artikel.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1. Bij een toerekenbare tekortkoming is The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen verplicht om haar contractuele verplichtingen na te komen, in lijn met Artikel 14.
9.2. De aansprakelijkheid van The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen voor schade—ongeacht de juridische grondslag—is beperkt tot de schade die wordt gedekt door een verzekering die is afgesloten door of namens The Essentials B.V.. De aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat onder de betreffende verzekering wordt uitgekeerd.
9.3. Als The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen om wat voor reden dan ook geen aanspraak kan maken op verzekeringsdekking, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 15% van het totale contractbedrag (exclusief btw).
- Als de overeenkomst uit meerdere delen of deelleveringen bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot 15% van het contractbedrag voor dat specifieke deel of die levering.
- Bij langlopende overeenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot 15% van het totale contractbedrag dat verschuldigd is in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval.
9.4. Er wordt geen vergoeding gegeven voor:
- Gevolgschade, waaronder recallkosten, bedrijfsstilstand, productieverlies, gederfde winst, boetes, transportkosten en reis- en verblijfskosten.
9.5. De klant/koper vrijwaart The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen tegen alle aanspraken van derden op productaansprakelijkheid die voortvloeien uit een gebrek in een door The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen aan een derde geleverd product, waarbij de geleverde producten of materialen onderdeel zijn van het gebrekkige product. De klant moet The Essentials B.V. alle schade in dit verband vergoeden, inclusief volledige juridische verdedigingskosten.
Artikel 10: Garantie en overige aanspraken
10.1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, garandeert The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen de juiste uitvoering van de afgesproken prestatie of het geleverde product gedurende 14 dagen na (levering).
10.2. Als er andere garantievoorwaarden zijn afgesproken, blijft dit artikel van kracht tenzij die voorwaarden in strijd zijn met wat hier is bepaald.
10.3. Als de afgesproken prestatie niet goed is uitgevoerd of de geleverde producten gebrekkig zijn, zal The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen binnen een redelijke termijn kiezen om:
- De dienst goed uitvoeren,
- Nieuwe producten leveren, of
- De klant/koper crediteren voor een evenredig deel van het contractbedrag.
10.4. Als The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen kiest om de dienst goed uit te voeren, bepaalt zij zelf de manier en het moment van uitvoering. De klant/koper moet altijd de nodige medewerking verlenen.
10.5. De volgende kosten zijn voor rekening van de klant/koper:
- a. Alle transport- en verzendkosten
- b. Kosten voor demontage en montage
- c. Reis- en verblijfskosten en reistijd
10.6. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen is alleen verplicht om garantie te verlenen als de klant/koper al hun verplichtingen is nagekomen.
10.7. Uitsluitingen van garantie:
- Normale slijtage
- Onjuist gebruik
- Geen of onjuist onderhoud
- Installatie, aanpassing of reparatie door de klant/koper of derden
- Gebreken of ongeschiktheid van zaken geleverd of voorgeschreven door de klant/koper
- Gebreken of ongeschiktheid van materialen of gereedschappen gebruikt door de klant/koper
Er wordt geen garantie gegeven voor:
- Geleverde zaken die bij levering niet nieuw waren
- Inspectie en reparatie van eigendommen van de klant
- Onderdelen die onder de fabrieksgarantie vallen
10.8. De bepalingen in leden 3 tot en met 7 van dit artikel gelden ook voor alle vorderingen van de klant/koper op grond van wanprestatie, non-conformiteit of welke andere rechtsgrond dan ook.
Artikel 11: Klachtplicht
11.1. De klant/koper kan zich niet meer beroepen op een gebrek in de prestatie als hij niet binnen veertien (14) dagen schriftelijk klaagt bij The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.
11.2. De klant/koper moet klachten over facturen schriftelijk indienen binnen de betalingstermijn, anders vervallen alle rechten. Als de betalingstermijn langer is dan dertig (30) dagen, moet de klant/koper binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum schriftelijk klagen.
Artikel 12: Niet-geaccepteerde Goederen
12.1. Na de afgesproken leverings- of uitvoeringsperiode is de klant/koper verplicht de goederen fysiek te accepteren op de afgesproken locatie.
12.2. De klant/koper moet alle noodzakelijke medewerking verlenen zonder kosten zodat de opdrachtnemer de levering kan afronden.
12.3. Alle niet-geaccepteerde goederen worden voor rekening en risico van de klant/koper opgeslagen.
12.4. Als de klant/koper in strijd handelt met lid 1 of 2 van dit artikel, en na een schriftelijke ingebrekestelling van The Essentials B.V., zijn ze een boete van €250 per dag verschuldigd tot een maximum van €25.000. Deze boete kan naast wettelijke schadevergoeding worden gevorderd.
Artikel 13: Betaling
13.1. Betaling moet worden gedaan op een bankrekening aangewezen door The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen.
13.2. Tenzij anders afgesproken, moet de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum worden gedaan.
13.3. Als de klant/koper zijn betalingsverplichting niet nakomt, moet hij—in plaats van een geldbetaling—voldoen aan een verzoek tot betaling in natura zoals bepaald door The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen.
13.4. Ongeacht of The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen de afgesproken diensten volledig heeft geleverd, worden alle bedragen die de klant/koper op grond van de overeenkomst verschuldigd is of zal zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- (a) De betaaltermijn wordt overschreden.
- (b) De klant/koper komt verplichtingen niet na onder artikel 16.
- (c) De klant/koper vraagt faillissement aan of verzoekt om uitstel van betaling.
- (d) Er wordt beslag gelegd op bezittingen of vorderingen van de klant/koper.
- (e) De klant/koper (bedrijf) wordt ontbonden of geliquideerd.
- (f) De klant/koper (natuurlijk persoon) vraagt wettelijke schuldsanering aan, wordt onder curatele gesteld of overlijdt.
13.5. Bij te late betaling is de klant/koper rente verschuldigd over het openstaande bedrag aan The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen, vanaf de dag na de afgesproken definitieve betaaldatum tot de dag van betaling.
- Als er geen definitieve betaaldatum is afgesproken, wordt rente gerekend vanaf 30 dagen na de vervaldatum.
- Het rentepercentage is 12% per jaar of de wettelijke rente, afhankelijk van welke hoger is.
- Elke gedeeltelijke maand wordt als een volledige maand gerekend.
- Elk jaar wordt het bedrag waarover rente wordt berekend verhoogd met de in het voorgaande jaar opgebouwde rente.
13.6. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen heeft het recht om te verrekenen met eventuele schulden aan de klant/koper tegenover vorderingen van haar gelieerde ondernemingen op de klant/koper.
- Gelieerde ondernemingen zijn alle bedrijven binnen dezelfde groep zoals bedoeld in artikel 2:24b BW (Burgerlijk Wetboek) en dochterondernemingen zoals bedoeld in artikel 2:24c BW.
13.7. Als niet op tijd wordt betaald, is de klant/koper aansprakelijk voor alle buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €75. Deze kosten worden als volgt berekend:
| Te betalen bedrag (inclusief rente) | Incassokosten (%) |
|---|---|
| Over de eerste €3,000 | 15% |
| Over de volgende €3.000–€6.000 | 10% |
| Over de volgende €6.000–€15.000 | 8% |
| Over de volgende €15.000–€60.000 | 5% |
| Over €60,000 | 3% |
- Als de werkelijke incassokosten hoger zijn dan deze percentages, geldt het hogere bedrag.
13.8. Als The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen volledig of grotendeels gelijk krijgt in een juridisch geschil, komen alle gemaakte juridische kosten van The Essentials B.V. voor rekening van de klant/koper.
Artikel 14: Zekerheden en Eigendomsrechten
14.1. Ongeacht de afgesproken betalingstermijn is de klant/koper verplicht op eerste verzoek van The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen om voldoende zekerheid voor betaling te stellen zoals bepaald door The Essentials B.V..
- Als de klant/koper niet binnen de gestelde termijn voldoet, is hij direct in verzuim.
- The Essentials B.V. mag dan de overeenkomst ontbinden en haar schade verhalen op de klant/koper.
14.2. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen blijft eigenaar van alle geleverde goederen totdat de klant/koper:
- (a) Heeft volledig voldaan aan alle verplichtingen uit welke overeenkomst dan ook met The Essentials B.V..
- (b) Heeft alle vorderingen voldaan die voortkomen uit het niet nakomen van overeenkomsten, inclusief schade, boetes, rente en kosten.
14.3. Zolang de goederen onder eigendomsvoorbehoud vallen, mag de klant/koper ze niet verpanden of overdragen buiten de normale bedrijfsuitoefening.
- Deze bepaling werkt goederenrechtelijk.
14.4. Als The Essentials B.V. haar eigendomsvoorbehoud inroept, mag zij de geleverde goederen terughalen.
- De klant/koper moet hier volledig aan meewerken.
14.5. Als de klant/koper na ontvangst van de goederen aan zijn verplichtingen voldoet, maar later in gebreke blijft bij een nieuwe overeenkomst, herleeft het eigendomsrecht op de oorspronkelijke goederen.
14.6. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen heeft een pand- en retentierecht op alle goederen die zij van de klant/koper in bezit heeft of nog zal ontvangen, voor alle vorderingen op hen.
Artikel 15: Intellectuele Eigendomsrechten
The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen wordt gezien als de maker, ontwerper of uitvinder van alles wat er onder de overeenkomst wordt ontwikkeld aan werken, producten, modellen of uitvindingen. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen heeft daarom het exclusieve recht om een octrooi, merk of modelregistratie aan te vragen.
15.2. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen draagt geen intellectuele eigendomsrechten over aan de klant/koper bij de uitvoering van de overeenkomst.
15.3. The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen is niet aansprakelijk voor schade die de klant/koper lijdt door een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden. De klant/koper vrijwaart The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen voor alle aanspraken van derden met betrekking tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 16: Overdracht van rechten of verplichtingen
De klant/koper mag geen rechten of verplichtingen uit deze algemene voorwaarden of de onderliggende overeenkomst(en) overdragen of verpanden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen.
- Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking.
Artikel 17: Beëindiging of annulering van de overeenkomst
17.1. De klant/koper is niet bevoegd om de overeenkomst te beëindigen of annuleren, tenzij The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen akkoord gaat.
- Als The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen instemt met de beëindiging, moet de klant/koper direct een vergoeding betalen gelijk aan de afgesproken contractprijs, minus eventuele besparingen door de beëindiging.
- De minimale vergoeding is 20% van de afgesproken contractprijs.
17.2. Als de afgesproken prijs is gebaseerd op de daadwerkelijke kosten van The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen (regiebasis), wordt de vergoeding uit lid 1 van dit artikel berekend op basis van de totaal verwachte kosten, uren en winst die The Essentials B.V. of een van haar handelsnamen over het hele project/verkoop zou hebben gemaakt.
Artikel 18: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1. Nederlands recht is van toepassing op deze overeenkomst.
18.2. Het Weens Koopverdrag (C.I.S.G.) is niet van toepassing, net als alle andere internationale regels die uitgesloten kunnen worden.
18.3. De Nederlandse burgerlijke rechter in het rechtsgebied van de opdrachtnemer behandelt geschillen. Maar de opdrachtnemer mag hiervan afwijken en de wettelijke regels voor bevoegdheid toepassen.