Privacybeleid

Privacybeleid & Cookieverklaring — Swim Essentials

Laatst bijgewerkt: 30/10/2025

Privacy draait om vertrouwen, en jouw vertrouwen is superbelangrijk voor ons. We willen dat je je helemaal veilig voelt als je onze websites bezoekt, dus we houden ons strikt aan de privacywetgeving bij het verwerken van jouw persoonlijke gegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we op onze websites verzamelen, hoe we die verwerken en gebruiken, en bij wie je terechtkunt met vragen.

1. Verantwoordelijke & Jouw rechten

Verantwoordelijke:
The Essentials B.V. (hierna “Swim Essentials”)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Nederland
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Jouw rechten. Je mag altijd gratis inzage, correctie, blokkering of verwijdering van je opgeslagen persoonsgegevens aanvragen. Je mag ook helemaal of deels bezwaar maken tegen het verzamelen, verwerken of gebruiken van je gegevens zoals in dit beleid beschreven. Neem hiervoor contact met ons op via de bovenstaande gegevens.

2. Verzameling, verwerking & gebruik van persoonsgegevens

“Persoonsgegevens” betekent alle informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon (zoals je naam, telefoonnummer, adres), inclusief alle gegevens die je invult bij registratie of het aanmaken van een klantaccount.

2.1 Klantaccount

Als je je registreert via de “Nu registreren” functie, maken we een met wachtwoord beveiligd klantaccount voor je aan. Daarmee krijg je direct toegang tot je opgeslagen gegevens (zoals geplaatste, openstaande en recent verzonden bestellingen) en kun je je persoonlijke gegevens en nieuwsbriefvoorkeuren beheren.

2.1.1 Aanmaken van een klantaccount (verplichte gegevens)

E-mailadres
Wachtwoord
Voornaam
Achternaam
Geslacht
Toestemming voor kredietwaardigheidscheck en privacyvoorwaarden

Je factuur- en afleveradres zijn pas nodig als je een bestelling plaatst. Je e-mailadres gebruiken we om te bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen en verzonden, om met je te communiceren en om je te herkennen als je inlogt op je account.

2.1.2 Gebruik van het klantaccount

Je kunt je Swim Essentials account gebruiken om in te loggen bij verschillende Europese Swim Essentials webshops. We geven je gegevens alleen door aan zulke diensten als je daadwerkelijk inlogt. Als een dienst niet wordt beheerd door The Essentials B.V., worden je gegevens alleen met jouw expliciete toestemming tijdens het inloggen gedeeld.

Als je niet uitlogt, blijf je automatisch ingelogd. Zo kun je bepaalde diensten (zoals de Wishlist) blijven gebruiken zonder opnieuw in te loggen. Voor je veiligheid vragen we wel altijd je wachtwoord als je persoonlijke gegevens wijzigt of een bestelling plaatst.

2.1.3 Mijn voorkeuren

Je kunt aangeven welke merken of categorieën je interessant vindt (of juist niet) via “Mijn voorkeuren” in je account. We gebruiken deze info om je homepage persoonlijker te maken en onze diensten beter op jou af te stemmen. Je kunt deze instellingen altijd bekijken en aanpassen.

2.2 Hoe we jouw gegevens gebruiken

We verzamelen, verwerken en bewaren je gegevens voor:

het afronden van je aankoop (inclusief eventuele garantie achteraf),
het aanbieden van klantfuncties (zoals Mijn Voorkeuren),
technische administratie,
onze eigen marketingdoeleinden (zie 2.3), en
voorkomen van criminele activiteiten en fraude.

We delen persoonlijke gegevens alleen met derden als dat wettelijk mag—voor het uitvoeren of afhandelen van een contract, voor betalingsverwerking, voor marketingactiviteiten of als je vooraf toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld: bij het verwerken van bestellingen krijgen ingeschakelde dienstverleners (zoals vervoerders, logistieke partners, banken) de gegevens die ze nodig hebben en mogen ze die alleen gebruiken om hun taken uit te voeren.

2.3 Gebruik van je gegevens voor reclamedoeleinden

We gebruiken je gegevens ook om te:

je shopervaring verbeteren en persoonlijker maken,
communiceren over bestellingen, producten en acties, en
producten of diensten aanraden die je misschien interessant vindt.

We kunnen beschikbare info gebruiken zoals ontvangst-/leesbevestigingen van e-mails, gegevens over je apparaat en internetverbinding, besturingssysteem en platform, datum/tijd van je bezoek, bekeken producten en info die je zelf geeft (inclusief automatisch verzonden of gegenereerde gegevens). Ook je aankoopgeschiedenis gebruiken we. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor reclame (geheel of voor specifieke activiteiten) via de contactgegevens in Sectie 1; hier zijn geen andere kosten aan verbonden dan de standaardverzendkosten.

2.3.1 Nieuwsbrief

We sturen nieuwsbrieven naar het e-mailadres dat je opgeeft en vragen om bevestiging dat jij (als eigenaar van het e-mailadres) toestemming geeft. Je kunt je op elk moment afmelden (geen kosten behalve de standaardverzendkosten) via de contactgegevens in Sectie 1 of via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

2.3.2 Productaanbevelingen via e-mail

Als klant van Swim Essentials kun je productaanbevelingen per mail ontvangen, ook als je niet bent aangemeld voor de nieuwsbrief—gebaseerd op je eerdere aankopen. Je kunt je hier altijd tegen verzetten via de hierboven beschreven manieren; elke mail bevat een afmeldlink.

2.3.3 Advertentiebanners (Retargeting)

We kunnen gerichte advertenties laten zien (bijvoorbeeld op pagina’s van derden) met cookies of pixels om producten te tonen die je hebt bekeken of vergelijkbare items. Hiervoor gebruiken we alleen pseudonieme gegevens; persoonlijke gegevens in platte tekst (zoals je naam of e-mail) worden niet in cookies opgeslagen. Zie Secties 4 en 7 voor meer info.

2.3.4 Winacties, Markt- & Opinieonderzoek

Bij winacties gebruiken we je gegevens om winnaars te informeren en onze aanbiedingen te promoten (zie de voorwaarden van elke winactie). We gebruiken gegevens ook voor markt- en opinieonderzoek, maar niet voor reclame. Details vind je bij elke enquête of formulier. Antwoorden op enquêtes worden niet gedeeld met derden of gepubliceerd. Je kunt altijd (geheel of gedeeltelijk) bezwaar maken via de contactgegevens in Paragraaf 1; elke enquête bevat een afmeldlink.

3. Kredietwaardigheidscontrole

Om passende betaalopties aan te bieden en misbruik te voorkomen, kunnen we noodzakelijke persoonsgegevens (waaronder je adres) doorgeven aan:

Experian NL
Online contactformulier: Experian Contactpagina
E-mail: Inzage@experian.nl
Telefoon: 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Post: Postbus 16604, 2500 BP Den Haag
Kantoor: Kantoorgebouw ’t Schip, 9e verdieping, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag

Experian voert een beoordeling uit op basis van wiskundig-statistische methoden; je adresgegevens kunnen worden gebruikt om een kansscore te berekenen, waarmee we bepalen welke betaalopties we aanbieden.

Als je het niet eens bent met de automatische beslissing over betaalmethodes, kun je een handmatige beoordeling aanvragen door te mailen naar customerservice@swimessentials.nl of ons te schrijven. Je kunt altijd bezwaar maken tegen het doorgeven van je gegevens aan Experian via e-mail, fax of brief. Let op: als je bezwaar maakt, is vooruitbetaling de enige beschikbare betaaloptie.

4. Cookies

4.1 Introductie

Zoals vermeld in onze cookiebanner gebruikt Swim Essentials cookies, web beacons en JavaScripts (samen “cookies”). In dit onderdeel leggen we uit wat dat zijn, hoe wij ze gebruiken en hoe je je browserinstellingen kunt aanpassen. Je hoeft geen cookies te accepteren om onze website te bezoeken; alleen werken het winkelmandje en de bestelopties alleen als cookies zijn ingeschakeld.

4.2 Toestemming

Volgens de Nederlandse wet heb je voor bepaalde cookies vooraf toestemming nodig. Door op “Ik ga akkoord” te klikken in de cookiebanner of door onze sites te blijven gebruiken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle hieronder beschreven cookies wanneer je deze of andere Swim Essentials websites bezoekt. (Klikken op een willekeurig deel van onze pagina’s—behalve om dit beleid of de privacyverklaring te openen—of verder browsen betekent toestemming.) Ben je het niet eens met het plaatsen van alle cookies zoals beschreven, gebruik dan niet en verlaat direct de websites van The Essentials B.V.

4.3 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst als je een website bezoekt; de opgeslagen info kan bij volgende bezoeken weer worden opgehaald.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site.
Andere verbeteren de gebruikerservaring (zoals je gebruikersnaam en taal onthouden).
Sommige zorgen voor gerichte advertenties op Swim Essentials websites.

We gebruiken ook:

Web beacons: kleine, onzichtbare afbeeldingen die bezoeken en gebruik meten.

JavaScripts: programma’s die op je apparaat draaien om locatie en acties te bepalen, zodat we de site en advertenties kunnen verbeteren.

4.4 Soorten cookies die we gebruiken

Functionele cookies – Nodig voor de basisfuncties (zoals informatie meenemen tussen pagina’s, voorkeuren zoals taal of tekstgrootte opslaan). Geen voorafgaande toestemming nodig.
Analytische cookies – Helpen ons de site te verbeteren met geanonimiseerde gebruiksgegevens; kunnen door derden voor ons geplaatst of uitgelezen worden (bijvoorbeeld Webtrekk, Google Analytics). Geen voorafgaande toestemming nodig vanwege lage privacy-impact.
Social media cookies – Hiermee kun je delen via platforms zoals Facebook, Twitter, Pinterest. Toestemming nodig.
Advertentie/profileringscookies – Hiermee kunnen Swim Essentials en derden relevante advertenties laten zien. Toestemming nodig.
Voorbeeld: DoubleClick by Google geeft een pseudonieme ID om te checken welke advertenties zijn getoond en aangeklikt. De gegevens in deze cookies zijn niet persoonlijk. Google geeft deze gegevens alleen door als dat wettelijk verplicht is of via verwerkersovereenkomsten. Google voegt deze data niet samen met andere Google gegevens.

Je kunt de verwerking door DoubleClick voorkomen door de browserplugin van Google te installeren of DoubleClick-cookies uit te schakelen via de site van de Digital Advertising Alliance.
Affiliate cookies – Meten of een aankoop via een advertentie is gedaan, zodat de juiste adverteerder beloond kan worden. Geen toestemming nodig vanwege minimale privacy-impact.
Trackingcookies – Verzamelen info over je surfgedrag voor analyses en toekomstige advertenties. Toestemming vereist.
Onvoorziene cookies – Door hoe het internet werkt, kunnen derden onvoorziene cookies plaatsen via ingesloten content. Kom je zulke cookies tegen, laat het ons dan weten.
Cookielijst – Klik hier voor de lijst met cookies die we gebruiken. We doen ons best deze lijst actueel te houden, maar het kan zijn dat hij niet altijd helemaal klopt.

4.5 Wijzigingen in het cookiebeleid

We kunnen deze cookiebepaling af en toe bijwerken (bijvoorbeeld door wijzigingen op de site of in regelgeving). Updates zijn direct van kracht zodra ze gepubliceerd zijn. Check dit dus regelmatig; als je onze website blijft gebruiken, ga je akkoord met eventuele aanpassingen.

5. Logbestanden

Elke keer dat je onze sites bezoekt, stuurt je browser gebruiksgegevens die wij opslaan in serverlogbestanden, waaronder:

datum en tijd van het bezoek,
naam van de bezochte pagina,
IP-adres,
referrer-URL (de site waar je vandaan kwam),
hoeveelheid overgedragen data,
browserinformatie over product en versie.

We analyseren deze gegevens om onze shop te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken, fouten snel op te sporen en op te lossen, en de servercapaciteit te beheren. Ook gebruiken we ze om ons te verdedigen tegen aanvallen (zoals DDoS) die bedoeld zijn om de toegang te blokkeren door het aantal verzoeken te overbelasten.

6. Webanalyse

We gebruiken trackingtechnologieën om ons aanbod continu te verbeteren en te optimaliseren, waaronder Google Analytics en Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een dienst van Google Inc. Google Analytics gebruikt bijvoorbeeld cookies om het gebruik van de website te analyseren. Informatie over jouw gebruik wordt meestal doorgestuurd naar en opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten.

Met IP-anonimisering ingeschakeld op deze site wordt je IP-adres ingekort voordat het binnen EU/EER-lidstaten wordt doorgestuurd; alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP naar een Amerikaanse server gestuurd en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat je browser doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere Google-gegevens.

Uitschrijven: Je kunt voorkomen dat Google gegevens verzamelt en verwerkt (inclusief je IP) door de Google opt-out browser plugin te installeren. Je kunt ook een opt-out cookie instellen om toekomstige verzameling op deze website te voorkomen (let op: als je cookies verwijdert, moet je dit opnieuw instellen).

7. Retargeting & externe aanbieders voor advertentiebanners

Voor retargeting en advertentiebanners plaatsen derden cookies op onze site, waaronder:

DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/ 
Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlijn, Duitsland — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hamburg, Duitsland — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk — http://www.criteo.com/privacy/
The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., London W1B 3HR, VK — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hamburg, Duitsland — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en

Deze aanbieders verzamelen gegevens om gerichte advertenties te tonen op basis van je eerdere bezoeken aan onze websites.

8. Veilige gegevensoverdracht

We verzenden je persoonlijke gegevens veilig met versleuteling, dus ook je bestellingen en klantlogin. We gebruiken TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). Daarnaast beschermen we onze websites en systemen met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, ongeautoriseerde toegang, wijziging of verspreiding van je gegevens door derden.

Vragen?

Neem gerust contact op via customerservice@swimessentials.nl of stuur een brief naar:
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Nederland
+31 (0)73-7113713