Bij Swim Essentials kun je via de categorieën of de zoekbalk zoeken naar één of meer items. Je kunt ook via Collecties zoeken naar de verschillende productfamilies die we bij Swim Essentials hebben.

Zodra je het gewenste item hebt gevonden, klik je erop om naar de productpagina te gaan. Kies de gewenste maat en stop het item in je winkelwagen door op 'Voeg toe aan winkelwagen' te klikken. Klik daarna op 'Bestellen'.

Op de afrekenpagina vul je je gegevens en gewenste betaalmethode in. Klik linksonder op 'Bestelling bekijken' en als je gegevens kloppen, klik je op 'Nu betalen'. Je bestelling is geplaatst! Je ontvangt een bevestiging via e-mail.

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal en Klarna. Een betaling met kaart of Klarna kan soms geweigerd worden. We kunnen de reden niet zien, dus neem contact op met je kaartaanbieder of de klantenservice van Klarna.

Je bestelling komt meteen in ons systeem terecht, zodat ons team er direct mee aan de slag kan. Daarom kan die niet meer worden gewijzigd of geannuleerd zodra hij is geplaatst. Je kunt artikelen altijd binnen 14 dagen retourneren.

Bekijk eerst je spamfolder. Ook daar niet? Dan is er waarschijnlijk iets misgegaan bij het invullen van je gegevens. Mail ons op customerservice@swimessentials.com en wij kijken het voor je na.

Controleer de vervaldatum, de minimale bestelwaarde en of je code geldig is voor afgeprijsde artikelen. Werkt het nog steeds niet? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Kortingen kunnen niet meer worden toegepast nadat je je bestelling hebt geplaatst. Als een artikel na je bestelling in de uitverkoop gaat, kunnen we de prijs helaas niet meer aanpassen.

Heb je een factuur nodig voor je bestelling? Stuur een e-mail naar customerservice@swimessentials.com met je ordernummer en we sturen het naar je op.

Verzending is gratis vanaf €50 naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Portugal. Voor andere landen hangt de prijs af van de bestemming. Bekijk onze Verzending & Levering pagina voor alle tarieven.

We verzenden je bestelling binnen 1 werkdag. Na verzending wordt het binnen 1–3 werkdagen bezorgd in Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen, zie onze Verzending & levering pagina.

Houd je Track & Trace in de gaten voor de nieuwste updates. Na 5 dagen nog geen nieuwe update? Neem contact met ons op met je ordernummer en Track & Trace nummer en dan kijken we er meteen naar.

Bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan douanerechten of invoerbelastingen. Deze kosten zijn niet door ons gedekt en moeten door de klant bij levering worden betaald.

Je hebt 14 dagen om je items te retourneren. Volg de stappen op onze Retouren & terugbetalingen pagina om je retour aan te melden.

We bieden op dit moment geen directe ruilingen aan. Wil je een andere maat of kleur? Plaats gewoon een nieuwe bestelling en retourneer het artikel dat je niet wilt. Zo heb je je nieuwe artikel zo snel mogelijk in huis.

We betalen het bedrag binnen 14 dagen terug nadat we je retour hebben ontvangen, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Betaald met Klarna? Het bedrag van de geretourneerde artikelen wordt van je totaal afgetrokken.

Als een artikel meer gebruikt is dan nodig was om het te passen, of als je het gratis cadeau hebt gehouden, kunnen we een deel van het aankoopbedrag inhouden. Daarom raden we aan om alles ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen.

Transportschade, een lek, een ontbrekend onderdeel of een ander defect? Laat het ons weten via ons Splash Replacement formulier en wij regelen het meteen voor je.

Gaat je product binnen 2 maanden kapot door een fabricagefout? Dan krijg je een nieuw exemplaar of een volledige terugbetaling. Veiligheidsproducten zoals zwemvesten en babyzwembanden worden gratis vervangen als ze binnen 1 jaar na aankoop defect raken. Lees alle voorwaarden op onze Splash Replacement pagina.

Controleer eerst of alle ventielen helemaal dicht zijn. Verliest hij nog steeds lucht? Meld het via ons Splash Replacement formulier.

Controleer de maattabel op de productpagina voordat je bestelt.

Elke productpagina toont de leeftijd en het gewicht waarvoor het zwemhulpmiddel geschikt is.

Nee. Een zwemhulpmiddel vervangt nooit toezicht. Blijf altijd dicht bij je kind in en rond het water.

Heb je na het indienen van je beoordeling toch van gedachten veranderd en wil je je waardering aanpassen? Geen probleem.

Log gewoon in op My Trusted Shops met het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de beoordeling in te dienen. Onder my orders vind je een overzicht van je beoordelingen. Als je naast je beoordeling een potloodicoon ziet, kun je die gemakkelijk bewerken.

• Kortingen kunnen achteraf niet worden toegepast
• Als je al een artikel hebt besteld en het later in de aanbieding komt, kunnen we de prijs helaas niet meer aanpassen
• Prijzen kunnen tijdens een uitverkoop van dag tot dag veranderen, afhankelijk van voorraad en beschikbaarheid. Eventuele wijzigingen kunnen achteraf niet worden toegepast