Splash Replacement

Omdat zorgeloos plezier nooit mag stoppen, hebben we het Splash Replacement Plan bedacht: drie simpele stappen waarmee je helemaal gerust bent!

1. Check binnen 1 week

Heb je je Swim Essentials item(s) ontvangen? Check bij aankomst meteen of alles in perfecte staat is.
Zie je transportschade, een lek, een ontbrekende knop of een ander defect? Laat het meteen weten, dan lossen we het direct voor je op!

2. Gratis vervanging binnen 2 maanden

Gaat je product binnen 2 maanden kapot door een productiefout, zoals scheuren of verkleuring bij normaal gebruik, dan krijg je een gloednieuw exemplaar of je geld terug.
Als het niet duidelijk is of het probleem door een productiefout of door gebruik komt, krijg je van ons een kortingscode van 50% voor je volgende aankoop.

3. 30% korting na 3 maanden

Als er na 3 maanden een defect ontstaat en het niet duidelijk is of het door het product of door gebruik komt, krijg je een kortingscode van 30% voor je volgende aankoop.

Zo ben je altijd verzekerd van zorgeloos waterplezier!

Hoe werkt het – Splash Replacement

1. Stuur een foto of video waarop het defect duidelijk te zien is.

2. We bekijken het en komen binnen 2 werkdagen bij je terug.

3. Afhankelijk van het probleem zoeken we de beste oplossing voor je.

Safety Splash

Omdat de veiligheid van kinderen bij ons voorop staat, geven we een speciale garantie op alle veiligheidsproducten, zoals zwemvesten en babyfloaties.
Als een veiligheidsproduct binnen 1 jaar na aankoop kapot gaat, vervangen we het helemaal gratis.

De splash Replacement service is een extraatje bovenop de wettelijke rechten die je als consument altijd hebt.
Om misverstanden te voorkomen vragen we altijd om duidelijke foto's of video's. In sommige gevallen kunnen we vragen om het product terug te sturen zodat ons kwaliteitsteam het verder kan onderzoeken.